Bản “Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng” (Sau đây gọi tắt là “Chính Sách Bảo Mật Thông Tin” hoặc “Chính Sách”) này được áp dụng trên website của ShopCare có địa chỉ shopcare.vn hoặc www.shopcare.vn (“Website ShopCare” hoặc “ShopCare”) quy định về cam kết bảo mật của ShopCare đối với thông tin cá nhân của người truy cập và sử dụng Website ShopCare (Sau đây gọi chung là “Khách hàng”).
Khách hàng nên đọc toàn bộ bản Chính Sách Bảo Mật Thông Tin dưới đây để hiểu rõ về quyền và nghĩa vụ của mình cũng như của ShopCare trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của Khách hàng.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân Khách hàng
Các thông tin cá nhân Khách hàng được thu thập thông qua Website ShopCare nhằm mục đích:
1.1. Cung cấp dịch vụ cho Khách hàng sử dụng Website ShopCare;
1.2. Liên hệ, hỗ trợ và giải quyết thắc mắc của Khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của ShopCare. Cải tiến, nâng cấp nội dung và giao diện Website ShopCare cũng như chất lượng dịch vụ của ShopCare dựa trên các phản hồi của Khách hàng trong quá trình sử dụng;
1.3. Các thông tin cá nhân của Khách hàng mà ShopCare thu thập khi Khách hàng sử dụng các dịch vụ trên Website ShopCare bao gồm: Địa chỉ email, Số điện thoại liên lạc.
1.4. Khách hàng phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp của các thông tin đã cung cấp. ShopCare không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào liên quan đến việc thông tin Khách hàng cung cấp là sai lệch hoặc bất hợp pháp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng
ShopCare thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng với mục đích phù hợp và tuân thủ nội dung của Chính Sách bảo mật này.
Theo đó, ShopCare có thể sử dụng thông tin do Khách hàng cung cấp để: Liên hệ trực tiếp với Khách hàng dưới các hình thức như: gọi điện, gửi email thông báo, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ … thông qua email hoặc số điện thoại mà Khách hàng đã cung cấp.
3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân của Khách hàng
Về nguyên tắc, thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ bị hủy bỏ ngay khi mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân đã được đáp ứng.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của Khách hàng
4.1. Các công ty liên kết của ShopCare.
4.2. ShopCare (và/hoặc các công ty liên kết của chúng tôi) cũng có thể tiết lộ Thông tin cá nhân của Khách hàng với những nhà cung cấp, cung ứng hay đại lý dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở dịch vụ máy chủ website, phân tích dữ liệu, tiếp thị và cung cấp dịch vụ.
4.3. Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp ShopCare được yêu cầu cung cấp thông tin của Khách hàng.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Đơn vị chủ quản của ShopCare với thông tin bên dưới chịu trách nhiệm thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GOSTREAM
Địa chỉ trụ sở: Nhà ông Lê Cao Cường , Khu liền kề 03, Phường Thành Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam
Số GCNDKDN: 2901907358 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Nghệ An cấp ngày 25/10/2017
Người đại diện: NGHIÊM TIẾN VIỄN
Hotline: (+84) 973.350.515 /(+84) 945.870.443
Email: suppport@gostream.vn
6. Khách hàng yêu cầu tiếp cận, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình
6.1. Khi có nhu cầu, vào bất cứ thời điểm nào Khách hàng cũng có thể tiếp cận, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách dùng tài khoản của mình trên Website ShopCare để tự mình chỉnh sửa.
6.2. Trường hợp bất kỳ Khách hàng nào phát hiện việc một ai đó đã giả mạo mình để cung cấp thông tin cá nhân cho ShopCare, Khách hàng này có thể liên hệ trực tiếp với ShopCare để báo cáo và yêu cầu xoá bỏ. Trong phạm vi quyền hạn của mình ShopCare sẽ nỗ lực để xác minh và giải quyết kịp thời đúng quy định để ngăn chặn hành vi vi phạm.
7. Khuyến cáo với Khách hàng
7.1. Không một biện pháp hay công nghệ bảo mật nào là tuyệt đối. Vì vậy thông tin chỉ có thể được bảo mật bởi nỗ lực của tất cả các bên liên quan.
7.2. ShopCare không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với những thiệt hại hoặc mất mát (nếu có) do việc Khách hàng không tuân thủ quy định của ShopCare và/hoặc trường hợp các hành vi thông tin cá nhân bị tiết lộ không do lỗi của ShopCare.
7.3. Chính Sách bảo mật này chỉ áp dụng tại Website ShopCare và không điều chỉnh hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại Website ShopCare. ShopCare khuyến cáo Khách hàng cần đọc kỹ Chính Sách về bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. ShopCare không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web hoặc hành vi thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng từ bên thứ ba.
7.4. Trường hợp Khách hàng không đồng ý với các điều khoản của Chính Sách bảo mật này, ShopCare đề nghị Khách hàng không nên gửi thông tin cá nhân cho ShopCare.
8. Điều khoản áp dụng
8.1. Bản Chính Sách Bảo Mật được công bố trên Website ShopCare, trường hợp được chỉnh sửa, bổ sung sẽ được chúng tôi thông báo ngay trên Website ShopCare. Thời gian chỉnh sửa/cập nhật được chúng tôi ghi rõ tại Phần đầu của Chính Sách này.
8.2. Khách hàng đồng ý rằng, khi tiếp tục sử dụng Website ShopCare là Khách hàng đã thừa nhận, đồng ý và cam kết tuân thủ Chính Sách này cũng như các nội dung chỉnh sửa sau đó.
ShopCare luôn hoan nghênh mọi ý kiến đóng góp thiện chí của Khách hàng để hoàn thiện hơn nữa chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình.